Проблема: Хаос в обліку
Сервісний центр з ремонту електроніки вів облік замовлень та замовників у Google Таблицях. Це призводило до низки проблем:
- Важко відстежити статус кожного ремонту.
- Незрозумілі залишки запчастин на складі.
- Складність розрахунку зарплати майстрів, що залежала від виконаних робіт.
- Замовники постійно телефонували, щоб дізнатись про статус ремонту.
Комплексне рішення з Remonline
Ми провели повну автоматизацію на базі спеціалізованої програми Remonline.
- Налаштування статусів: Створили логічну послідовність статусів замовлень: від прийому до видачі.
- Складський облік: Оцифрували склад запчастин, налаштували автоматичне списання деталей під час ремонту.
- Автоматизація комунікацій: Налаштували автоматичну відправку SMS-повідомлень замовникам при зміні статусу замовлення.
- Фінанси та зарплата: Внесли всі види робіт та їх вартість, що дозволило автоматично розраховувати зарплату майстрам.
Результати
Керівник отримав повний контроль над бізнесом: від завантаженості майстрів до фінансових показників. Прозорість процесів та автоматизація комунікацій значно підвищили лояльність замовників. Потрібне схоже рішення? Зверніться до нас.