1. Контролер персональних даних
Контролером ваших персональних даних є Integro24 — Бюро Автоматизації Бізнесу (далі — «Компанія», «ми»). Контакт: support@integro24.com.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які ви добровільно надаєте через форми на сайті:
- Контактні дані: ім'я, номер телефону, електронна адреса
- Месенджери: Telegram-username (якщо вказано)
- Запит і коментар: тип звернення та опис вашої задачі
Ми не збираємо конфіденційну інформацію (паспортні дані, платіжні реквізити) через форму сайту.
3. Мета та підстава обробки
Ваші дані обробляються виключно для:
- обробки вашого звернення та надання відповіді;
- організації консультацій та демонстрацій;
- виконання договірних зобов'язань.
Правова підстава — ваша явна згода (ст. 6(1)(a) GDPR) та виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
4. Строки зберігання даних
Дані зберігаються протягом 3 років з дати останнього контакту або до відкликання вашої згоди — залежно від того, що настане раніше. Після закінчення строку дані безпечно видаляються.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових цілей. Дані можуть передаватись:
- Planfix — CRM-система, в якій ми ведемо облік звернень (розміщена в ЄС);
- n8n — платформа автоматизації для обробки вхідних запитів.
Усі обробники підписали угоди про обробку даних і забезпечують рівень захисту, що відповідає GDPR.
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:
- Доступу — отримати копію своїх даних;
- Виправлення — виправити неточні дані;
- Видалення — вимагати видалення ваших даних («право на забуття»);
- Обмеження обробки — обмежити обробку у встановлених законом випадках;
- Відкликання згоди — у будь-який момент без пояснень.
Для реалізації прав надішліть запит на support@integro24.com. Відповідь надається протягом 30 днів.
7. Файли cookie
Сайт використовує лише технічні cookie, необхідні для коректної роботи (сесія, мовні налаштування). Аналітичні та маркетингові cookie не використовуються.
8. Безпека даних
Для захисту даних застосовуються: шифрування HTTPS, обмежений доступ персоналу, регулярний аудит безпеки. У разі витоку даних ми повідомимо вас та відповідні органи у строки, передбачені законом.
9. Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомимо через email або сайт.
10. Контакти
З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь: support@integro24.com або через Telegram: @INTEGRO_CRM_bot.