Вибір CRM для товарного бізнесу — відповідальний крок. Сьогодні на українському ринку є два сильних гравці, створених спеціально для e-commerce: KeyCRM та KeepinCRM. Обидві системи потужні, але мають ключові відмінності. Розберемося, яка з них краще підійде саме вам.
Ключова ідея: спеціалізація vs універсальність
Головна відмінність лежить у філософії продуктів:
- KeyCRM — це в першу чергу "операційний центр" для продажів. Її головна сила — об'єднання всіх можливих каналів комунікацій та замовлень (маркетплейси, сайти, месенджери) в єдиному вікні.
- KeepinCRM — це більш комплексна система "все-в-одному", яка окрім CRM-функціоналу, пропонує повноцінний складський та фінансовий облік.
Порівняння за ключовими критеріями
1. Управління замовленнями та інтеграції
Переможець: KeyCRM
KeyCRM має значно ширший перелік нативних інтеграцій з маркетплейсами (Rozetka, Prom, Allo, Kasta, Amazon, Etsy) та месенджерами (Instagram, Telegram, Viber). Якщо ваш бізнес продає на багатьох майданчиках одночасно, KeyCRM надасть найкращий досвід.
2. Складський облік
Переможець: KeepinCRM
Тут KeepinCRM виривається вперед. Система пропонує повноцінний складський облік: оприбуткування, списання, переміщення, резерви, зв'язок замовлень постачальникам із замовленнями клієнтів. Склад в KeyCRM має більш базовий функціонал.
3. Фінансовий облік
Переможець: KeepinCRM
Аналогічно до складу, фінансовий модуль у KeepinCRM значно потужніший. Він дозволяє вести облік по кількох рахунках, бачити P&L та Cash Flow, контролювати взаєморозрахунки. Це повноцінний інструмент для фінансового управління.
4. Простота та юзабіліті
Нічия
Обидві системи мають сучасний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. KeyCRM може здатися трохи простішою на старті через фокус виключно на продажах, але й KeepinCRM не перевантажує користувача зайвими функціями.
5. Цінова політика
Ціни обох систем є конкурентними. Вартість залежить від кількості користувачів та обсягу замовлень. Варто прораховувати вартість для вашого бізнесу індивідуально, але в середньому вони знаходяться в одному ціновому сегменті.
Висновки: що ж обрати?
- Обирайте KeyCRM, якщо ваша головна задача — максимально ефективно обробляти замовлення з величезної кількості джерел, і ви готові вести складський та фінансовий облік в іншій системі (наприклад, у Finmap або 1С/BAS).
- Обирайте KeepinCRM, якщо ви шукаєте єдину систему, де можна буде керувати і продажами, і складом, і фінансами, і вам не потрібна інтеграція з екзотичними маркетплейсами.
Не можете визначитись? Зверніться до нас за безкоштовною консультацією. Ми проаналізуємо ваші процеси та допоможемо обрати ідеальний інструмент.